Cómo usamos tus datos

MARLOW ROPES: DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD Y POLÍTICA DE DATOS

 

En Marlow Ropes recopilamos una pequeña cantidad de datos de clientes y personas (conocidos como 'Sujetos de datos' en este documento) que han demostrado un interés legítimo en nuestros productos y servicios y que han demostrado la intención de comprar o encontrar más información. acerca de lo que Marlow ofrece como un negocio.

Nos tomamos muy en serio su privacidad y solo usaremos su información de forma legal para mantenerlo informado, procesar su pedido, administrar su cuenta y proporcionar los productos y servicios que nos ha solicitado. Nunca compartimos sus datos personales con terceros para obtener ganancias financieras o de otro modo.

Estos sujetos de datos se definen como:

  • Clientes existentes en todos nuestros mercados
  • Clientes potenciales en todos nuestros mercados
  • Clientes anteriores en todos nuestros mercados
  • Los usuarios finales que se han suscrito a nuestro boletín a través del sitio web, a quienes hemos conocido en exposiciones y eventos, o que han participado en concursos específicos o han expresado interés en Marlow Ropes.
  • Personas influyentes clave que han expresado interés en nuestros productos o servicios, similar a nuestros usuarios finales
  • Empleados actuales que necesitan mantenerse informados sobre el marketing externo de Marlow
  • Ex empleados que han expresado interés en mantenerse informados sobre Marlow Ropes
  • Suppliers
  • Contactos de medios
  • Patrocinio, asociación y contactos de asociaciones comerciales

La recopilación de los siguientes datos permite a Marlow Ropes administrar los contratos de venta con los clientes, además de mantener informados a todos los "interesados" sobre las novedades y desarrollos que se producen en la empresa a través de comunicaciones de marketing específicas y relevantes.

Nuestras comunicaciones son urgentes y nos aseguramos de que las noticias de nuestros productos y los mensajes de las ofertas especiales sean ocasionales (aproximadamente una vez por mes) y no abrumadores.

Nuestro boletín informativo 'The Core' se publica en forma impresa una vez al año en diciembre y se envía a todos los clientes existentes como una descripción general del Anuario y gracias por el apoyo mostrado durante el año. También enviamos una versión trimestral de e-shot que se envía a través de Mailchimp / GatorMail al final de la primavera y nuevamente, al final del verano.

 

¿Qué datos recopilamos y almacenamos con fines de e-marketing para todos los interesados?

Recopilamos lo siguiente:

  • Nombre y apellido
  • Nombre de la compañía (si aplica)
  • Dirección de correo electrónico

Tiene derecho a optar por recibir nuestras comunicaciones de marketing, y habrá ejercido este derecho registrándose en nuestro boletín , solicitando información o celebrando un contrato comercial con Marlow Ropes.

 

¿Qué datos recopilamos y almacenamos para fines del contrato comercial, por ejemplo, clientes, posibles clientes y proveedores?

  • Nombre y apellido
  • Nombre de empresa
  • Estado de la compañía
  • Número de valor agregado
  • Número de la oficina registrada
  • Dirección de correo electrónico
  • Domicilio comercial registrado o (si es un solo comerciante) la dirección de un propietario
  • Números de teléfono, números de fax y números de teléfono móvil
  • Requisitos de crédito y límite si corresponde
  • Requisito de los requisitos de pago

 

Para nuestros clientes: no mantenemos los datos bancarios y de pago en ninguna parte del registro. Si se toman los detalles del pago, por ejemplo, los pagos con tarjeta de crédito por teléfono, estos se administran utilizando nuestro sistema de pago seguro con tarjeta de inmediato sin la necesidad de registrar los detalles en cualquier lugar.

Para nuestros proveedores: además de la información anterior, tenemos los datos bancarios y de pago. Estos se mantienen de forma segura con los sistemas contables y bancarios, con acceso estrictamente limitado al personal de cuentas por pagar relevante solamente.

Para cumplir con nuestras obligaciones al participar en una transacción comercial, solicitamos los detalles anteriores y, al celebrar un contrato comercial con nosotros, ha demostrado un interés legítimo en recibir nuestras comunicaciones. Si en algún momento no desea recibir nuestras comunicaciones, comuníquese con los detalles que se detallan más abajo en esta página.

 

¿Dónde almacenamos sus datos?

Almacenamos los datos anteriores para todos los 'sujetos de datos' dentro de nuestro entorno de servidor alojado en la nube seguro protegido con antivirus y sistemas de software de firewall en las siguientes bases de datos:

  • Sistema seguro de CRM protegido con contraseña (ProspectSoft)
  • Sistema seguro de correo electrónico protegido con contraseña (Office365)
  • Sistema de contabilidad seguro protegido con contraseña (Exchequer)
  • Sistema seguro de software de correo electrónico protegido con contraseña (MailChimp)

 

¿Cómo utilizamos tus datos?

A menos que nos solicite que no lo hagamos, utilizamos los datos anteriores para enviar actualizaciones mensuales y trimestrales de noticias y desarrollo de productos para que usted, como uno de nuestros valiosos interesados, se mantenga informado sobre las noticias, eventos, proyectos, asociaciones y desarrollos de productos que toman colocar regularmente en Marlow Ropes Ltd y Marlow Ropes Inc.

Somos los únicos propietarios de la información recopilada. Solo el personal de Marlow tiene acceso a la información que usted voluntariamente nos brinda por correo electrónico u otro contacto directo con usted. No venderemos ni alquilaremos esta información a terceros. Utilizaremos su información para responderle, con respecto a la razón por la que nos contactó. No compartiremos su información con terceros fuera de nuestra organización, salvo que sea necesario para cumplir con su solicitud.

 

¿Cuánto tiempo almacenamos sus datos?

Almacenaremos sus datos con fines de marketing hasta que nos informe que ya no desea que nos contactemos de esta manera. 

  • Si usted es un cliente existente, pero no desea recibir los correos electrónicos de marketing de Marlow, informe a su representante de ventas o comuníquese con el Gerente de comercialización sobre los detalles que se muestran al final de este documento.
  • Si usted es un cliente existente, almacenaremos sus datos de cuenta de ventas hasta que nos informe que ya no desea continuar con sus actividades comerciales y nos solicita que borremos sus registros de datos en el archivo.
  • Los datos de transacciones comerciales se mantienen para términos mínimos legales.

 

¿Cuáles son tus derechos?

Puede darse de baja de cualquiera de los correos electrónicos de marketing por correo electrónico de Marlow en cualquier momento poniéndose en contacto con el punto de contacto principal (como se muestra a continuación) o haciendo clic en el botón cancelar / cancelar suscripción en los correos electrónicos que recibe. El botón de cancelación de suscripción generalmente se ubicará en el encabezado o pie de página del mensaje de correo.

Todos los interesados ​​tienen derecho a ser borrados de las bases de datos de Marlow, a menos que las reglamentaciones mínimas de retención de datos legales indiquen lo contrario.

 

De acuerdo con el GDPR, tendrá derecho a solicitarnos:

  • La información de identificación personal que hemos recopilado de usted, cómo se usa y con quién se puede compartir.
  • Las opciones disponibles para usted con respecto al uso de sus datos.
  •  Los procedimientos de seguridad implementados para proteger el mal uso de su información.
  • Cómo puede corregir cualquier inexactitud en la información que tenemos.

 

PARA OBTENER MÁS INFORMACIÓN, CONSULTE NUESTRA POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS COMPLETA DE GDPR AQUÍ.

 

¿Quién es el principal punto de contacto con respecto al uso y almacenamiento de datos?

Para todas las consultas de datos en relación con el marketing, póngase en contacto con el director de marketing:

Emma Donovan, teléfono: +44 (0) 1323 444458, correo electrónico: marketing@marlowropes.com

Para todas las demás consultas de datos, póngase en contacto con el responsable de protección de datos: Mark Fryer, +44 (0) 1323 444452, correo electrónico: mark.fryer@marlowropes.com